• لا يمكن استبدال او استرجاع جميع المنتجات وفقاً لطبيعتها وسياسة متجر الشيهانة براند .
• يشترط لاسترجاع او استبدال المنتج في حال كان به عيب او خطأ أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته مدة الاستراجاع او الاستبدال يومين فقط ، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.
• إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك .
• في حال الرغبة بتعديل المقاس يترتب رسوم اضافية على التعديل تحدد حسب القطعة ورسوم شحن
